Guide til wecare.software

Sådan kommer du i gang

Hos WeCare.Software tilbyder vi psykologer og specialister en sikker online løsning til kommunikation og videokonsultationer. Vores platform lever op til GDPR og alt er krypteret efter højeste standard. Det koster 300 kr. per. måned – ingen binding.

Sådan virker det:

1. Opret din profil (De første 14 dage er gratis)
2. Inviter dine klienter
3. Klienten opretter sin profil
4. Book konsultation
5. Bekræft konsultation
6. Foretag konsultation

Herunder finder du en trin-for-trin guide til hvordan du kommer i gang.

 

Opret profil på WeCare.Software

Velkommen til WeCare.Software.

WeCare.Software er en sikker platormen for specialiser, der ønsker online kommmunikation og videosamtaler med deres klienter.

WeCare.Softwares platformen kører over en internetbrowser, som kræver at du enten bruger Google Chrome eller Safari. Hvis ikke du allerede har hentet en af de to browsere, skal du gøre det nu, inden du fortsættet.

Når du som psykolog skal oprette din profil, skal du gøre følgende:

1. Åben Google Chrome eller Safari og indtast www.wecare.software i din internetbrowser
2. Klik på opret profil (øverst i højre hjørne)
3. Udfyld de krævede felter og opret profil
4. Når du har oprettet dig modtager du en valideringskode på den e-.mail du har oprettet dig med. Indtast valideringskoden for at forsætte.
5. Vælg den gratis prøveperiode, som giver dig ubegrænset brug de næste 14 dage. Når de 14 dage er gået vil systemet kræve betaling hvis du ønsker at fortsætte med at bruge WeCare.Software. Det koster 300 kr. per. måned – ingen binding.
6. Nu er du i gang og klar til at invitere dine klienter til systemet.

Sådan gør du: Videoguide

Inviter dine klienter på WeCare.Software

Du har nu oprettet din profil og er klar til at bruge platformen.

Før du kan booke en konsultation, skriver eller tale med dine klienter skal du invitere dem til WeCare.Software først.

Når du som psykolog skal invitere dine klienter, skal du gøre følgende:

1. Åben Google Chrome eller Safari og indtast www.wecare.software i din internetbrowser
2. Klik på Log ind (øverst i højre hjørne)
3. Indtast e-mail og adgangskode, og log ind.
4. Når du er logget ind skal du gå ud på dit dashboard. Klik på hus-ikonet for at sikre dig, at du er på siden. Dette er dit overblik over din profil.
5. Klik på den gule knap “inviter klienter”, og indtast klientens e-mail adresse.
6. Klienten vil nu modtage den følgende mail

7. I e-malien til klienten fremgår en databehandleraftale mellem specialisten og klient. Derefter en gul knap med teksten “opret bruger”. Klienten skal klikke på knappe for at oprette sig.
8. Klienten bliver her viderestilllet til vores platform hvor de skal indtaste navn, e-mail og adgangskode. Her skal give samtykke til at dele helbredsoplysninger og bekræftet databehandleraftalen som er vedhæftet i de forrige mail.
9. Klienten modtager nu en valideringskode på mail (6 cifre), som skal indtastes for at forsætte.
10. Klienten er nu oprettet.

Sådan gør du: Videoguide

Book en videosamtale med WeCare.Software

Du har nu inviteret din klient og er klar til at booke jeres konsultation.

Det kræver en bekræftet konsultation før i kan ringe hinanden op. Systemet fungere således at specialisten og klienten kan ringe hinanden op inden for den aftale tidsramme.
Eksempel: 16 Marts klokken 10:00 – 45 minutters samtale.
I kan ringe hinanden op inden for tidsperioden 10:00 – 10:45 d. 16 marts.
Opkaldet afslutter ikke af sig selv, selvom at klokken skulle blive mere end 10:45, men udelukker at i kan ringe hinanden op uden for tidsrammen.

For at booke en konsultation, skal du gøre følgende:

1. Åben Google Chrome eller Safari og indtast www.wecare.software i din internetbrowser
2. Klik på Log ind (øverst i højre hjørne)
3. Indtast e-mail og adgangskode, og log ind.
4. Når du er logget ind skal du gå ud på dit dashboard. Klik på hus-ikonet for at sikre dig, at du er på siden. Dette er dit overblik over din profil.
5. Klik på klientens navn under “Mine klienter” for at åbne jeres chat.
6. Klik på den gule knap “Book konsulation”
7. Indtast dato, starttidspunkt og ændre i længden alt efter behov. (00:45 betyder 45 minutter samtale). Du kan sende op til 3 forskellige forslag ift. tider.
8. Når du har sendt klienten en booking anmodning, modtager klienten følgende besked:

Sådan gør du: Videoguide

Bekræft booking

Klienten har nu modtaget en anmodning om booking fra dig på WeCare.Software

Når du sender en anmodning til klienten vil klienten modtage en mail-notifikation om at du har kontaktet vedkommende. Det gælder hvis klienten har kontaktet dig.

For at bekræfte booking skal man gøre følgende:

1. Åben Google Chrome eller Safari og indtast www.wecare.software i din internetbrowser
2. Klik på Log ind (øverst i højre hjørne)
3. Indtast e-mail og adgangskode, og log ind.
4. Når du er logget ind skal du gå ud på dit dashboard. Klik på hus-ikonet for at sikre dig, at du er på siden. Dette er dit overblik over din profil.
5. Klik på klientens/specialistens navn for at åbne jeres chat. Man kan også klikke på chat-ikonet i højre hjørne hvor der vil være en notifikation.
6. Klik på den gule knap “Se tidspunkter” i jeres chat
7. Her vil man se følgende billede:

8. Under vælg skal man (klienten) klikke på det lille fluebens-ikon (så det lyser grønt) ud fra den tid som man ønsker at afholde konsultationen. Når man har gjort det, skal man klikke send
9. I jeres chat vil i kunne se den følgende besked:

10. Jeres konsultation er nu bekræftet
11. Du kan nu ringe klienten op ved at klikke på det lille kamera-ikon nederst i chatten med klienten.
12. Klienten klikker herefter “bekræft” for at tilslutte opkaldet
13. Konsultationen er nu gået i gang.

Sådan gør du: Videoguide

Kamera og mikrofon

Med vores guide kan du læse mere om videoopkald på WeCare.Software 

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på dit mest stillede spørgsmål ift. WeCare.Software

Linisha Palm Personlig support