Kom nemt

i gang

Hvordan kommer jeg i gang?

Vi har gjort alt, hvad vi kan for at gøre det nemt for dig at komme i gang med at bruge WeCare.

Det første, du skal gøre, er at oprette en konto her. Herefter inviterer du dine klienter ved blot at skrive deres e-mail-adresse ind.

Det tager højst et par minutter for din klient at registrere sig, og I vil nu have mulighed for sikkert at snakke og skrive sammen. Klienten registrerer sig ved at bruge et link, der bliver tilsendt i en e-mail, når du som psykolog inviterer din klient. Se eventuelt den korte video-guide nedenfor. Husk, at du er altid velkommen til at skrive til os under support, hvis du har spørgsmål.

P.S.: Forudsætningen for at kunne bruge We.Care er, at du har en  internetforbindelse, samt en computer, smartphone eller tablet.

 

Hvordan inviterer jeg mine klienter til WeCare?

At invitere dine klienter til WeCare er utrolig nemt. Du skal blot indtaste dine klienters emailadresser i vores sikre system, så vil dine klienter modtage en invitation hvori der også er en databehandleraftale, som vi har genereret på vegne af dig som psykolog. Du finder databehandleraftalen under Profil og Konto. 

Det tager ligeledes kun et par minutter for klienterne at få adgang til WeCare, og I vil herefter kunne tale og skrive sikkert med hinanden. Desuden kan du også gemme en journal på din klient sikkert, og din klient har mulighed for at gemme personlige noter på hans/hendes profil.

Hvad er forskellen på We.Care og Wecare.Software?

På www.we.care kan du nemt og sikkert få online psykologhjælp af We.Cares egne autoriserede psykologer. Vi finder den mest kvalificerede psykolog til dine behov og sørger for, at du kommer i gang med dine samtaler inden for 24 timer. Alt efter dine behov og præferencer kan du vælge at tale med din autoriserede psykolog via live video, live chat eller skriftlige beskeder.

 

www.wecare.software kan psykologer benytte We.Cares værktøj til at tilbyde online psykologhjælp til deres egne klienter på en krypteret forbinedelse. Så hvis du er psykolog med din egen prakis og egne klienter, kan du benytte WeCare.Software til at komme nemt og sikkert i gang med online psykologhjælp i stedet for at skulle benytte uegnet software som Skype eller Facetime. WeCare.Software inkluderer:

 

  • Lever op til alle kriterier inden for GDPR
  • Krypterede beskeder mellem behandler og klient
  • Krypterede videosamtaler mellem behandler og klient
  • Bookingsystem
  • Krypteret online journalføring for både behandler og klient
  • Personlig support
  • Virker til både computer, tablets og smartphones.

Hvordan starter min klient og jeg et videoopkald?

For at i kan ringe op, er systemet indkodet til at i begge skal bekræfte tidspunktet for opkaldet. Dette har vi udviklet på baggrund af feedback fra flere psykologer, der gerne ville kunne kontrollere, hvornår deres klienter ringer dem op.

Hvis i ønsker at ringe op med det samme skal i blot gå ind og booke indeværende time.

Hvordan ved jeg, om min klient har skrevet til mig på We Care?

Hvis du er logget ind på hjemmesiden eller på appen, vil det fremgå som en rød prik, at der er kommet en ny besked til dig. Hvis du ikke er logget ind, vil du modtage en email om, at der er blevet skrevet en besked til dig. Husk en gang imellem at genindlæse siden for at se, om der er kommet nye beskeder til dig.

Hvordan fungerer bookingsystemet?

Bookingsystemet hos WeCare er blot til at du og dine klienter kan booke videosamtaler – systemet er ikke en decideret all-round kalender (endnu). Grunden til dette er at vi har erfaret at mange psykologer bruger vidt forskellige kalendersystemer, hvilket endnu gør det svært for os at udviklet en komplet kalender. Hvis i har forslag til, hvordan et eventuelt kalendersystem kunne fungere må i meget gerne sende en mail til hello@we.care.

Hvilke internetbrowsere understøtter WeCare?

For at få det fulde udbytte af WeCares værktøjer, anbefaler vi vores brugere til at downloade og installere enten Chrome, Firefox eller Safari hvis du bruger en PC eller Mac. Har du allerede en af de tre browsere installeret, kan du frit gå i gang med at benytte WeCare.

Vi anbefaler alle vores brugere, at benytte enten en PC eller Mac til videosamtaler.

Hvis du bruger Internet Explorer eller Microsoft Edge bør du skifte din browser ud med en af de ovenstående tre.

Hvis du vælger at bruge en Iphone eller Ipad til videosamtaler, anbefaler vi at du bruger Safari. Dette anbefales, da vi oplever fejlmeldinger med Chrome og Firefox i forbindelse med diverse Apple produkter. Dertil skal din Iphone eller Ipad været opdateret med IOS 9 eller nyere for at kunne bruge videofunktionen. 
Bruger du en tablet eller smartphone med tilhørende android system, anbefaler vi at du bruger Chrome som din browser.

Læs mere om, hvordan du downloader og installerer din nye internetbrowser her 

Har du yderligere spørgsmål er du også velkommen til at kontakte os på vores support her 

Hvordan kommer man i gang med online psykologbehandling?

I februar 2019 afholdte WeCare et event for psykologer i Aarhus under temaet ‘Kom i gang med online psykologhjælp’. Nedenfor kan du se et foredrag med Linisha Palm fra WeCare om, hvilke værktøjer man kan bruge og om, hvad man skal tænke over før man går i gang. 

Linisha Palm Personlig support